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集團新聞


臨沂市市場監(jiān)管系統(tǒng)到九州商業(yè)大廈觀摩調(diào)研客訴提質(zhì)降量工作
[字號: ] 2024-04-25    閱讀次數(shù):2521

4月23日上午,全市市場監(jiān)管系統(tǒng)12345 臨沂首發(fā)“專項深辦”暨“突破蘭山”工作交流會議在蘭山區(qū)召開。臨沂市市場監(jiān)管局黨組書記、局長徐濤,臨沂市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長李曉,各縣區(qū)局分管負責領導等一行30余人到九州商業(yè)大廈解放路店觀摩調(diào)研客訴提質(zhì)降量工作。集團董事長、黨委書記王楠楠,集團總經(jīng)理楊冰,九州商業(yè)大廈總經(jīng)理李國等陪同調(diào)研。


調(diào)研過程中,九州商業(yè)大廈客服部經(jīng)理劉景凱向調(diào)研組一行詳細介紹了九州商業(yè)大廈客訴處理原則、服務承諾、提質(zhì)降量工作措施及取得的成效。調(diào)研組一行對九州商業(yè)大廈客訴處理工作及提質(zhì)降量成效給予了充分肯定并對今后工作提出了指導性意見。


今后,九州商業(yè)大廈將始終以顧客滿意為工作目標,以誠信為工作根本,不斷豐富完善對客服務舉措,創(chuàng)新服務項目,全力提升服務品質(zhì),致力于打造溫馨舒適的購物環(huán)境,讓廣大顧客高興而來,滿意而歸。(文/劉景凱 圖/孫潔玉 編輯/曲喜艷 審批/李國)




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